ITIL®認定資格

ITサービスマネジメント研修

資格概要

ITIL®（Information Technology Infrastructure Library）は、英国政府が開発したITサービスマネジメントのベストプラクティスがまとめられた書籍群です。
ITIL®では、ITサービスマネジメントを体系化したフレームワークとして説明しています。
ITIL®は、システム運用管理を中心とした幅広い分野で広く利用され、現在、ITサービスマネジメントの世界的な業界標準として普及しています。

資格詳細情報については、EXINの公開サイトを参照ください。

ITIL®認定資格とは

ITIL®をベースとしたITサービスマネジメントに関するスキルを証明する資格です。
下図は、ITIL v3の資格体系です。

Foundation → Intermediate → Expert → Advancedの4段階になっています。
Foundationレベルは、ITIL Foundation Certificate in IT Service Management試験に合格することで取得できます。
Intermediateレベルの資格は、ライフサイクルモジュールとケイパビリティモジュールに下記のとおり分かれています。

• Service Strategy(SS)
• Service Design（SD）
• Service Transition（ST）
• Service Operation（SO）
• Continual Service Improvement（CSI）

• Planning, Protection & Optimization (PP&O)
• Service Offering & Agreements (SO&A)
• Release, Control & Validation (RC&V)
• Operational Support & Analysis（OS&A）

受験者は、希望する資格を選択して取得します。上図のようにそれぞれの資格を取得すると単位を得ることができます。
合計22単位以上取得すると、Expertレベルとして認定されます。
その上位のAdvancedレベルの認定条件は、まだ発表されていません。

資格取得のメリット

ITサービスマネジメントに関する高度なスキルを保有している証明となり、ステークホルダーからの信頼を得ることができます。
また、資格取得を通じて身につけたITサービスマネジメントのスキルは、特にシステム運用管理業務にいかすことができます。

対応コース

ITIL® version2

ITIL® version3

Foundation Certificate in IT Service Management

資格試験名	コースコード	コース名
ITIL® V3 Foundation	UAW64L	ITサービスマネジメント基礎ワークショップ（ITILv3対応）（試験つき）
	UAW59L	ITサービスマネジメント基礎ワークショップ（ITILv3対応） （注）