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コース概要

Systemwalker活用によるITサービスマネジメント

学習形態 講習会 〔講習会〕 コースコード UUW44L
コース概要

ITサービスマネジメントの重要性理解と、運用管理の国際標準フレームワークであるITIL V3のプロセスにそったSystemwalker製品の効果的な適用を行える知識を学習します。

【実習あり】
到達目標
本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
  1. ITサービスマネジメントの重要性を理解する。
  2. ITILのプロセスに沿ったSystemwalker製品の効果的な適用について理解する。
対象 ITサービス業務にかかわるSE、およびITサービスマネジメント適用にかかわるSE。
前提知識 ITIL Foundation資格を取得、またはITサービスの提供にかかわった経験があること。
コース詳細 学習項目 タイムテーブル
受講料 90,720円(税込) 86,400円(税別)
期間 2日間
レベル 応用・実践
サービス 【インターネットQA対象】
備考 演習40%
スケジュール
開催地 日程(開始日) 時間
東京
  • 2010年3月1日
  • 4月8日
  • 7月5日
9時30分 ~
17時00分

注1) 開始日の1週間前までに「講習会受講票」を、郵送、FaxまたはE-mailで送付いたします。ご受講前に、「講習会受講票」で開始・終了時間、会場(教室番号)を必ずご確認ください。なお、開催時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。

申込
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