| 学習形態 |  〔講習会〕 |
コースコード | UUW35L | |||||||||||||||
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| コース概要 |
障害対応、システム変更対応、サービスレベル設定など、システム運用管理における基本作業を正確かつ効率的に行う方法について、講義と演習により学習します。演習では、サービス業のシステム運用管理事例を題材とし、グループ討議形式で問題点の洗い出しと改善案の策定を行い、各運用管理項目（インシデント管理、障害管理、変更管理、サービスレベル管理など）の理解を深めます。 |
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| 到達目標 | 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
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| 対象 | システムの運用を管理する方。 | |||||||||||||||||
| 前提知識 | ITサービスの提供にかかわった経験が1年以上あること。 | |||||||||||||||||
| コース詳細 |
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| 受講料 | 68,250円（税込） 65,000円（税別） | |||||||||||||||||
| 期間 | 2日間 | |||||||||||||||||
| レベル | 入門・基礎 （ITSS:プロジェクトマネジメント育成 - [*]システム運用/保守 【レベル： 2】 ） （ITSS:ITスペシャリスト育成 - [*]システム運用/保守 【レベル： 2】 ） （ITSS:ITサービスマネジメント育成 - [*]ITSM基礎 【レベル： 2】 ） [*] ITスキル標準研修ロードマップにおけるコース群名 |
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| 関連コース |
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| 関連リンク |
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| サービス | 【インターネットQA対象】 | |||||||||||||||||
| 関連情報 | 当コースは遠隔研修でも開催しております。詳細は基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング【遠隔研修】（UUW01R）コースを参照ください。 | |||||||||||||||||
| 注意事項 |
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| 備考 |  |
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| スケジュール |
注1） 開始日の1週間前までに「講習会受講票」を、郵送、FaxまたはE-mailで送付いたします。ご受講前に、「講習会受講票」で開始・終了時間、会場（教室番号）を必ずご確認ください。なお、開催時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。 |
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